Chính Sách Bảo Mật
Của Nền Tảng 123zo

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tính an toàn cho người chơi, 123zo thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản 123zo.
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để liên lạc và xác minh tài khoản.
• Thông tin địa chỉ cư trú khi được yêu cầu xác minh danh tính.
• Hình ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh KYC (Know Your Customer).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp và rút tiền.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị bạn sử dụng để truy cập 123zo.
• Nhật ký hoạt động: thời gian đăng nhập, các trang đã truy cập, thời lượng phiên chơi.
• Lịch sử giao dịch, lịch sử cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

02 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

123zo sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không xử lý dữ liệu vượt quá những mục đích này:

Ngoài các mục đích trên, 123zo có thể sử dụng thông tin tổng hợp (đã được ẩn danh hóa) để cải thiện trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.

03 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

123zo tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp được giới hạn cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV chỉ nhận đúng những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát hành trò chơi có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: 123zo có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Kiểm toán viên độc lập: Trong quá trình kiểm toán bắt buộc, một số dữ liệu tổng hợp không nhận dạng cá nhân có thể được xem xét.

04 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

Để bảo vệ thông tin của bạn, 123zo triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất trong ngành:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 123zo được mã hóa bằng giao thức TLS1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên được cấp phép mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát liên tục.
• Xác thực hai lớp (2FA): 123zo hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phát hiện gian lận thời gian thực: Hệ thống giám sát tự động hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép.

05 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

123zo sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm quản lý phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp 123zo hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập dưới dạng ẩn danh và tổng hợp.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 123zo.

06 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

123zo chỉ lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Nhật ký hoạt động: Được lưu tối đa 2 năm nhằm phục vụ mục đích bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt. Cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Hình ảnh xác minh danh tính: Được lưu trữ tối đa 7 năm theo yêu cầu về xác minh KYC trong lĩnh vực tài chính trực tuyến.

07 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là người dùng 123zo, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền sẽ được 123zo xử lý trong vòng 7 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 123zo đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 123zo tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi một yêu cầu khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc 123zo xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.

08 Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 123zo được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi.

123zo áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và khi thực hiện các giao dịch rút tiền lần đầu. Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh độ tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nghi vấn trong thời gian xác minh.

09 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

123zo có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ràng.
• Người dùng sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng.
• Đối với các thay đổi nhỏ hoặc mang tính chất kỹ thuật, 123zo sẽ hiển thị thông báo trên giao diện nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật mới.

10 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 123zo xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 123zo — dành cho các vấn đề cần xử lý nhanh.
• Telegram & Zalo: Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong 2–5 phút trong giờ cao điểm.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản 123zo, mô tả rõ vấn đề hoặc yêu cầu của bạn và các tài liệu liên quan nếu có. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu với mức độ ưu tiên cao nhất.