Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 123zo

01 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong bản điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "123zo" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là hệ thống, website, ứng dụng và tất cả dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu 123zo tại địa chỉ 123zo.pro.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng dịch vụ của 123zo.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Người dùng trên hệ thống 123zo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả trò chơi, tính năng, công cụ và nội dung có sẵn trên nền tảng 123zo bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá và Thuyền Rồng Turbo.
• "Tiền thật" có nghĩa là số dư tài khoản được nạp từ tiền VNĐ thực của Người dùng thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ.

Bản điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung hiện có và sẽ phát triển thêm trong tương lai trên nền tảng 123zo. Phạm vi áp dụng bao gồm mọi tương tác của Người dùng với 123zo, bao gồm cả truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 123zo, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Không thuộc danh sách cá nhân bị hạn chế tham gia dịch vụ theo quy định của 123zo.
4. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ.
5. Tự chịu trách nhiệm tuân thủ luật pháp và quy định tại khu vực cư trú của bản thân.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên 123zo. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa toàn bộ tài khoản liên quan.

03 Quản Lý Tài Khoản và Bảo Mật

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 123zo của mình. Cụ thể:

• Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin xác thực với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Phải thông báo ngay cho 123zo nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.
• 123zo không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Người dùng nên kích hoạt tính năng xác thực 2 lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản.

04 Nạp Tiền và Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính trên 123zo được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức tối đa được quy định theo từng phương thức thanh toán.
• Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản nạp và tài khoản rút phải thuộc về cùng một chủ sở hữu. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thông thường từ 3–10 phút. Thời gian rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• 123zo có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

05 Tiền Thưởng và Chương Trình Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của 123zo đều đi kèm điều kiện cụ thể và có thể thay đổi theo thời gian. Người dùng khi nhận và sử dụng tiền thưởng phải lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường được công bố rõ ràng kèm theo ưu đãi.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi Người dùng hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu.
• 123zo có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng dành cho tài khoản mới.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc hủy bỏ mà không cần thông báo trước.

06 Quy Tắc Tham Gia Trò Chơi

Tất cả các trò chơi tại 123zo – bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá và Thuyền Rồng Turbo – vận hành theo quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ các quy tắc này trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã qua kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• Mọi quyết định của hệ thống về kết quả trò chơi là final và không thể khiếu nại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 123zo có quyền hủy bỏ vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Người dùng không được cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện được phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ 123zo.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng 123zo tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản trên cùng một nền tảng 123zo.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng, câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên của 123zo để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 123zo cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong cơ chế trò chơi để thu lợi bất chính.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu gian lận hoặc sử dụng phương thức thanh toán không hợp lệ.

08 Trách Nhiệm và Giới Hạn Trách Nhiệm Của 123zo

123zo cam kết vận hành nền tảng một cách ổn định, an toàn và công bằng. Tuy nhiên, trong phạm vi được pháp luật cho phép, 123zo không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, sự cố mạng lưới quốc tế, hoặc tấn công mạng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá nhân của Người dùng trong quá trình tham gia trò chơi.
• Lỗi phát sinh từ thiết bị, kết nối internet hoặc phần mềm của phía Người dùng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 123zo.

123zo luôn nỗ lực duy trì thời gian hoạt động tối đa và thông báo trước về các đợt bảo trì theo kế hoạch. Trong các trường hợp bảo trì khẩn cấp, 123zo sẽ cố gắng thông báo trong thời gian sớm nhất có thể.

09 Chơi Có Trách Nhiệm

123zo coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người dùng. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược có kiểm soát:

• Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Người dùng tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn.
• Người dùng có thể yêu cầu đặt giới hạn thua lỗ hoặc giới hạn thời gian chơi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 123zo.

10 Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

123zo có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc xóa vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc các hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 123zo. Số dư tiền thật còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính đầy đủ, trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

11 Giải Quyết Tranh Chấp và Khiếu Nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ 123zo, quy trình xử lý được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ của 123zo. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận chuyên trách của 123zo tiến hành điều tra và thu thập bằng chứng liên quan. Thời gian xử lý không quá 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận khiếu nại.
3. Bước 3 – Phản hồi chính thức: 123zo thông báo kết quả điều tra và phương án giải quyết bằng văn bản đến Người dùng.
4. Bước 4 – Leo thang: Nếu Người dùng không đồng ý với kết quả, khiếu nại có thể được đưa lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại trong vòng 14 ngày làm việc tiếp theo.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

123zo có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi:

• Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, trừ các trường hợp khẩn cấp.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123zo qua kênh Live Chat hoặc email tại địa chỉ: [email protected]